Доставка и возврат
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА
Самовывоз из Пунктов выдачи заказов Boxberry по Санкт-Петербургу.
Срок доставки 1 день (Срок доставки указан в рабочих днях, без учёта дня приёма отправления).
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА – 100 руб.
Доставка Курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
Срок доставки 1 день (Срок доставки указан в рабочих днях, без учёта дня приёма отправления).
ДОСТАВКА ПО РОССИИ – 150 руб.
Самовывоз из Пунктов выдачи заказов Boxberry по России.
Срок доставки зависит от удаленности Вашего города.
*Доставка выполняется ежедневно с 09:00 до 21:00 часов, кроме субботы и воскресенья. Товары, заказанные Вами в пятницы по воскресенье, доставляются с понедельника.
Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.
ВОЗВРАТ
В случае наличия брака Вы сможете легко вернуть или обменять приобретённый в нашем интернет-магазине товар на аналогичный без проверок и экспертиз. Мы уверены в качестве нашей продукции и будем рады помочь Вам.
1) Возврат товара надлежащего качества, если товар Вам не подошёл, осуществляется в течение 14 дней с момента получения;
2) Возврат товара ненадлежащего качества, если после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента получения.
Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления обращения. Напишите нам на электронный адрес: support@greenlabel.store
В письме укажите:
- номер заказа,
- причину возврата,
- фотографии товара,
- фотографии документа, подтверждающего покупку в нашем интернет-магазине,
- удобный способ отправки.
Для Вашего удобства срок ответа на обращение 1 (один) рабочий день.
Как подготовить товар для возврата или обмена:
1. Оформите обращение на возврат товара со всеми необходимыми документами, указанными выше, написав нам на электронный адрес: support@greenlabel.store.
2. Подготовьте товар для возврата, чек, заполненное и подписанное заявление на возврат.
3. Сообщите нам удобный способ отправки:
• возврат курьерской компанией СДЭК (платный, точную сумму сообщит наш сотрудник)
• возврат Почтой России (платный, сумма зависит от Вашего местонахождения)
Адрес получателя:
кому: ООО «ВЕГА»
куда: 192289, г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 74 А, оф. 2-20
Как только мы получим товар, наш сотрудник свяжется с Вами. После этого мы вышлем Вам новый товар или перечислим деньги за возвращенный товар. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего Вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки, рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.