Доставка и возврат


БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА

Самовывоз из Пунктов выдачи заказов Boxberry по Санкт-Петербургу.
Срок доставки 1 день (Срок доставки указан в рабочих днях, без учёта дня приёма отправления).

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА – 100 руб.

Доставка Курьером по Санкт-Петербургу в пределах КАД.
Срок доставки 1 день (Срок доставки указан в рабочих днях, без учёта дня приёма отправления).

ДОСТАВКА ПО РОССИИ – 150 руб.

Самовывоз из Пунктов выдачи заказов Boxberry по России.
Срок доставки зависит от удаленности Вашего города.

­­

*Доставка выполняется ежедневно с 09:00 до 21:00 часов, кроме субботы и воскресенья. Товары, заказанные Вами в пятницы по воскресенье, доставляются с понедельника. 

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке. Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

 

ВОЗВРАТ
 

В случае наличия брака Вы сможете легко вернуть или обменять приобретённый в нашем интернет-магазине товар на аналогичный без проверок и экспертиз. Мы уверены в качестве нашей продукции и будем рады помочь Вам.

1) Возврат товара надлежащего качества, если товар Вам не подошёл, осуществляется в течение 14 дней с момента получения; 

2) Возврат товара ненадлежащего качества, если после покупки был выявлен брак, осуществляется в течение 14 дней с момента получения.

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется после оформления обращения. Напишите нам на электронный адрес: support@greenlabel.store

В письме укажите:

- номер заказа,

- причину возврата,

- фотографии товара,

- фотографии документа, подтверждающего покупку в нашем интернет-магазине,

- удобный способ отправки.

Для Вашего удобства срок ответа на обращение 1 (один) рабочий день. 
 

Как подготовить товар для возврата или обмена:

1. Оформите обращение на возврат товара со всеми необходимыми документами, указанными выше, написав нам на электронный адрес: support@greenlabel.store.

2. Подготовьте товар для возврата, чек, заполненное и подписанное заявление на возврат.

3. Сообщите нам удобный способ отправки:
• возврат курьерской компанией СДЭК (платный, точную сумму сообщит наш сотрудник)
• возврат Почтой России (платный, сумма зависит от Вашего местонахождения)
 

Адрес получателя:
кому: ООО «ВЕГА»
куда: 192289, г. Санкт-Петербург, Софийская ул., д. 74 А, оф. 2-20

Как только мы получим товар, наш сотрудник свяжется с Вами. После этого мы вышлем Вам новый товар или перечислим деньги за возвращенный товар. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего Вашу карту, и может составлять от 3 до 30 дней. В случае задержки, рекомендуем обратиться в банк. Контакты службы поддержки обычно указаны на обороте карты.